Condiciones del servicio
Versión 1.1, vigente desde el 2026-10-06. La versión en inglés de estas condiciones es la que prevalece; este texto en español recoge todo su contenido, con sus propias palabras.
Lo esencial
- Las diez primeras lecciones de cada curso son gratis. Para todo lo demás se necesita una suscripción, que incluye todos los cursos y todos los idiomas.
- Las suscripciones las venden y renuevan el App Store o Google Play; se cancelan en la tienda, y es la tienda la que hace los reembolsos según sus propias normas.
- Puede usar el contenido de los cursos para aprender. No puede copiarlo, revenderlo ni utilizarlo para alimentar otro producto.
- Somos una pequeña empresa de Serbia. Se aplica la ley serbia y, si usted es consumidor en la UE, conserva la protección que le da la ley de su país.
1. Con quién contrata
La app Peroglot y la web peroglot.com las ofrece LEV RIABOV PR BEOGRAD, empresario individual inscrito en la República de Serbia (datos completos en la página de información legal). «Nosotros» y «Peroglot» designan a ese empresario. Al instalar la app o usar la web, usted acepta estas condiciones. Si no las acepta, no utilice el servicio.
2. Qué es el servicio
Peroglot es una app para aprender idiomas. Usted escribe oraciones completas en el idioma que estudia; la app revisa cada palabra y cada regla gramatical, le muestra qué ha fallado y vuelve a plantearle lo que le cuesta hasta que lo domina. Las lecciones, palabras, oraciones, audios e imágenes se descargan en su móvil como contenido del curso y se actualizan con el tiempo. La web presenta los cursos y publica parte de su gramática y su vocabulario como páginas de consulta.
Modificamos y ampliamos el contenido continuamente. Un curso marcado como «en preparación» puede tener menos lecciones que uno terminado; la web y la app muestran lo que está publicado en cada momento.
3. Su cuenta
La app crea una cuenta anónima la primera vez que se conecta a nuestro servidor. Para conservar su progreso al cambiar de móvil, puede vincularle una dirección de correo electrónico, que verificamos con un código que le enviamos; no hay contraseña ni ningún otro método de inicio de sesión. Usted es responsable de los dispositivos en los que ha iniciado sesión con su cuenta. Cada cuenta es para una sola persona. Podemos cerrar las cuentas que hagan un uso abusivo del servicio (apartado 6).
Para usar Peroglot debe tener al menos 16 años.
4. Contenido gratuito y suscripciones
4.1 Qué es gratis
Las diez primeras lecciones de cada curso son gratis, sin límite de tiempo. Los repasos de lo que ya ha aprendido siguen funcionando cuando termina una suscripción.
4.2 Suscripción
Para ir más allá de las lecciones gratuitas se necesita una suscripción a Peroglot. Una sola suscripción desbloquea todos los cursos y todos los idiomas. Ofrecemos un plan mensual y uno anual; el precio en su moneda aparece en la tienda y en la pantalla de suscripción antes de comprar.
4.3 Renovación y cancelación
La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo, salvo que usted la cancele al menos 24 horas antes de que termine. Se cancela en la tienda, no en la app: en iOS, en Ajustes → su nombre → Suscripciones; en Android, en Google Play, dentro de Pagos y suscripciones. Al cancelar se detiene la siguiente renovación, y usted mantiene el acceso hasta el final del periodo ya pagado. Eliminar su cuenta o desinstalar la app no cancela la suscripción.
4.4 Reembolsos y derecho de desistimiento
El cobro lo hacen Apple o Google, y son ellos quienes gestionan los reembolsos según sus políticas; nosotros no podemos devolver pagos hechos en las tiendas.
Si usted es consumidor en Serbia, en la Unión Europea o en otro lugar cuya ley reconozca un derecho de desistimiento para los contratos a distancia, puede desistir de un contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificarlo. Para el contenido digital que no se entrega en un soporte material la ley prevé una excepción: al iniciar la suscripción, usted consiente expresamente que el suministro del contenido digital comience de inmediato y reconoce que con ello pierde el derecho de desistimiento una vez iniciado el suministro. Apple y Google aplican además su propio procedimiento de desistimiento.
4.5 Cambios de precio
Si cambiamos el precio de un plan, la tienda le avisa con antelación y el nuevo precio solo se aplica a partir de la renovación sobre la que usted haya sido informado.
4.6 Usuarios de Apple
En iOS, la licencia de la app se rige además por el Contrato de Licencia de Usuario Final estándar de Apple para aplicaciones con licencia. Si contradice estas condiciones en algo que afecte a Apple, prevalece el contrato de Apple.
5. Contenido y propiedad intelectual
Las lecciones, oraciones, explicaciones, grabaciones, imágenes, el software y el diseño son nuestros o los usamos bajo licencia, y están protegidos por derechos de autor. Usted recibe una licencia personal e intransferible para usarlos en su propio aprendizaje, dentro de la app y de la web.
No puede copiar, extraer, rastrear de forma automatizada, redistribuir ni revender el contenido de los cursos, crear otro producto a partir de él ni usarlo para entrenar un modelo de aprendizaje automático. La excepción son los datos de formas de palabras derivados del diccionario srLex, disponibles en las condiciones que se indican en la página de licencias.
Los avisos y sugerencias que nos envíe pueden servirnos para mejorar el curso, sin pago ni mención de autoría. No deben contener datos personales de otras personas.
6. Uso aceptable
No intente saltarse la suscripción, interferir en el servicio, acceder a cuentas ajenas ni sobrecargar nuestros servidores. Podemos suspender o cerrar la cuenta de quien lo haga y negarle el servicio.
7. Disponibilidad y cambios
Hacemos lo posible por mantener el servicio en marcha, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones. Una vez descargado un curso, la app funciona sin conexión; la sincronización sí necesita conexión. Podemos modificar funciones, contenido y estas condiciones. Los cambios importantes en las condiciones se anuncian en la app al menos 30 días antes de que se apliquen, y usted puede poner fin al contrato cancelando la suscripción y eliminando su cuenta antes de esa fecha.
8. Fin del contrato
Puede dejar de usar Peroglot cuando quiera y eliminar su cuenta desde la app o como se explica en la página Eliminar la cuenta. Nosotros podemos resolver el contrato con un preaviso de 30 días, o de inmediato si se incumple el apartado 6. En ambos casos, los periodos ya pagados que hayan comenzado se rigen por el apartado 4.
9. Responsabilidad
Peroglot es una herramienta de aprendizaje: no garantizamos ningún resultado concreto ni que cada respuesta aceptada sea la única correcta. Respondemos sin límite de los daños causados con dolo o negligencia grave, y de los daños a la vida, la integridad física o la salud. De los daños causados por negligencia leve respondemos solo cuando incumplimos una obligación esencial del contrato, y únicamente por el daño típico y previsible. Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita los derechos irrenunciables que le reconoce la normativa de consumo.
10. Ley aplicable y litigios
Estas condiciones se rigen por la ley de la República de Serbia. Si usted es consumidor y reside en la Unión Europea, conserva además la protección de las normas imperativas de consumo de su país de residencia y puede presentar su reclamación allí.
Antes de acudir a los tribunales, escríbanos a support@peroglot.com: la mayoría de los problemas se resuelven en un día. Una reclamación formal sobre el servicio (en Serbia, una reklamacija) se envía a la misma dirección, y la respondemos en un plazo de ocho días. Cuando la ley nos obliga a participar en procedimientos extrajudiciales de resolución de litigios de consumo, como hace la Ley serbia de protección de los consumidores, participamos; en Serbia, los órganos competentes son los que figuran en la lista que lleva el ministerio responsable de comercio.
11. Idiomas
Estas condiciones existen en inglés, alemán, ruso, serbio, francés, polaco, rumano, italiano, búlgaro, húngaro, español y turco. Si las versiones no coinciden, prevalece la inglesa.
12. Contacto
support@peroglot.com, o por correo postal a la dirección que figura en la página de información legal.