Regulamin

Wersja 1.1, obowiązuje od 2026-10-06. Wiążąca jest angielska wersja niniejszego regulaminu; tekst polski zawiera te same postanowienia, ujęte w języku polskim.

W skrócie

• Pierwsze dziesięć lekcji każdego kursu jest bezpłatnych. Dalsza nauka wymaga jednej subskrypcji, która obejmuje wszystkie kursy i wszystkie języki.
• Subskrypcje sprzedają i odnawiają App Store oraz Google Play. Anuluje się je w sklepie, a zwroty środków realizuje sklep według własnych zasad.
• Treści kursu można wykorzystywać do nauki. Nie wolno ich kopiować, odsprzedawać ani używać w innym produkcie.
• Jesteśmy małą firmą z siedzibą w Serbii. Zastosowanie ma prawo serbskie, a konsument z Unii Europejskiej zachowuje ochronę przysługującą mu w państwie zamieszkania.

1. Strony umowy

Aplikację Peroglot i serwis peroglot.com udostępnia LEV RIABOV PR BEOGRAD, przedsiębiorca jednoosobowy zarejestrowany w Republice Serbii (dane na stronie Dane firmy). Ilekroć w regulaminie mowa jest o „nas” lub o „Peroglot”, chodzi o tego przedsiębiorcę. „Użytkownik” to osoba korzystająca z aplikacji lub serwisu. Instalując aplikację lub korzystając z serwisu, Użytkownik akceptuje niniejszy regulamin. Osoba, która go nie akceptuje, nie powinna korzystać z usługi.

2. Przedmiot usługi

Peroglot jest aplikacją do nauki języków obcych. Użytkownik pisze całe zdania w języku, którego się uczy; aplikacja sprawdza każde słowo i każdą regułę gramatyczną, pokazuje, gdzie wystąpił błąd, i wraca do słabszych elementów, dopóki nie zostaną utrwalone. Lekcje, słowa, zdania, nagrania i ilustracje są pobierane do telefonu jako treści kursu i z czasem aktualizowane. Serwis internetowy przedstawia kursy i publikuje część ich materiału gramatycznego i słownictwa w formie stron informacyjnych.

Treści są stale zmieniane i rozbudowywane. Kurs oznaczony jako będący w przygotowaniu może zawierać mniej lekcji niż kurs ukończony; serwis i aplikacja pokazują to, co jest opublikowane w danym momencie.

3. Konto

Aplikacja tworzy anonimowe konto przy pierwszym połączeniu z naszym serwerem. Aby zachować postępy przy zmianie telefonu, Użytkownik może dodać do konta adres e-mail, potwierdzony kodem, który wysyłamy; nie ma hasła ani innej metody logowania. Użytkownik odpowiada za urządzenia zalogowane na jego koncie. Jedno konto przeznaczone jest dla jednej osoby. Możemy zamknąć konto, za pomocą którego dochodzi do nadużyć (pkt 6).

Z Peroglot mogą korzystać osoby, które ukończyły 16 lat.

4. Treści bezpłatne i subskrypcje

4.1 Treści bezpłatne

Pierwsze dziesięć lekcji każdego kursu jest bezpłatnych, bez ograniczenia czasowego. Powtórki elementów, które Użytkownik już opanował, działają także po wygaśnięciu subskrypcji.

4.2 Subskrypcja

Dostęp do treści wykraczających poza bezpłatne lekcje wymaga subskrypcji Peroglot. Jedna subskrypcja odblokowuje wszystkie kursy i wszystkie języki. Oferujemy plan miesięczny i roczny; cena w walucie Użytkownika jest widoczna w sklepie oraz na ekranie zakupu przed dokonaniem płatności.

4.3 Odnowienie i anulowanie

Subskrypcja odnawia się automatycznie na koniec każdego okresu rozliczeniowego, chyba że zostanie anulowana co najmniej 24 godziny przed jego upływem. Subskrypcję anuluje się w sklepie, a nie w aplikacji: w systemie iOS w Ustawieniach → imię i nazwisko → Subskrypcje, w systemie Android w Sklepie Play w sekcji Płatności i subskrypcje. Anulowanie wstrzymuje kolejne odnowienie; dostęp pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu. Usunięcie konta lub aplikacji nie anuluje subskrypcji.

4.4 Zwroty i prawo odstąpienia od umowy

Płatności pobierają Apple lub Google i to one rozpatrują wnioski o zwrot środków zgodnie ze swoimi zasadami; nie możemy samodzielnie zwrócić płatności dokonanej w sklepie.

Konsument z Serbii, z Unii Europejskiej lub z innego państwa, w którym przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, może odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. W odniesieniu do treści cyfrowych, które nie są dostarczane na nośniku materialnym, prawo przewiduje wyjątek: rozpoczynając subskrypcję, Użytkownik wyraża wyraźną zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowych i, w zakresie dopuszczonym przez prawo, przyjmuje do wiadomości, że z chwilą rozpoczęcia dostarczania traci prawo odstąpienia od umowy. Apple i Google stosują ponadto własne procedury dotyczące odstąpienia.

4.5 Zmiana ceny

Jeśli zmienimy cenę planu, sklep powiadomi o tym Użytkownika z wyprzedzeniem, a nowa cena będzie obowiązywać dopiero od pierwszego odnowienia, o którym Użytkownik został poinformowany.

4.6 Użytkownicy urządzeń Apple

W systemie iOS licencję na aplikację reguluje dodatkowo standardowa umowa licencyjna Apple dla użytkownika końcowego (Licensed Application End User License Agreement). W razie sprzeczności z niniejszym regulaminem w zakresie dotyczącym Apple pierwszeństwo ma umowa Apple.

5. Treści i własność intelektualna

Lekcje, zdania, objaśnienia, nagrania, ilustracje, oprogramowanie i projekt graficzny należą do nas lub korzystamy z nich na podstawie licencji; są chronione prawem autorskim. Użytkownik otrzymuje osobistą, niezbywalną licencję na korzystanie z nich do własnej nauki w aplikacji i w serwisie.

Nie wolno kopiować, wyodrębniać, automatycznie pobierać, rozpowszechniać ani odsprzedawać treści kursu, tworzyć na ich podstawie innego produktu ani wykorzystywać ich do trenowania modeli uczenia maszynowego. Wyjątek stanowią dane o formach wyrazów pochodzące ze słownika srLex: są one dostępne na warunkach opisanych na stronie Licencje.

Zgłoszenia i sugestie przesłane przez Użytkownika możemy wykorzystać do ulepszenia kursu bez wynagrodzenia i bez wskazywania autora. Nie powinny one zawierać danych osobowych innych osób.

6. Zasady korzystania

Zabronione jest obchodzenie wymogu subskrypcji, zakłócanie działania usługi, uzyskiwanie dostępu do cudzych kont oraz przeciążanie naszych serwerów. Konto, za pomocą którego dochodzi do takich działań, możemy zawiesić lub zamknąć i odmówić jego posiadaczowi dalszego świadczenia usługi.

7. Dostępność i zmiany

Dokładamy starań, aby usługa działała bez przerw, ale nie gwarantujemy jej nieprzerwanej dostępności. Po pobraniu kursu aplikacja działa bez połączenia z internetem; synchronizacja wymaga połączenia. Możemy zmieniać funkcje, treści i niniejszy regulamin. O istotnych zmianach regulaminu informujemy w aplikacji co najmniej 30 dni przed ich wejściem w życie; do tego dnia Użytkownik może rozwiązać umowę, anulując subskrypcję i usuwając konto.

8. Rozwiązanie umowy

Użytkownik może w każdej chwili zaprzestać korzystania z Peroglot i usunąć konto w aplikacji lub w sposób opisany na stronie Usuwanie konta. My możemy rozwiązać umowę z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia albo ze skutkiem natychmiastowym w razie naruszenia pkt 6. W obu przypadkach rozpoczęte już okresy płatne podlegają zasadom z pkt 4.

9. Odpowiedzialność

Peroglot jest narzędziem wspierającym naukę; nie gwarantujemy osiągnięcia określonych wyników ani tego, że każda zaakceptowana odpowiedź jest jedyną poprawną. Odpowiadamy bez ograniczeń za szkody wyrządzone z winy umyślnej lub wskutek rażącego niedbalstwa oraz za szkody na osobie (utrata życia, uszkodzenie ciała lub rozstrój zdrowia). Za szkody wyrządzone wskutek zwykłego niedbalstwa odpowiadamy wyłącznie w razie naruszenia istotnego obowiązku umownego, od którego zależy wykonanie umowy, i tylko do wysokości szkody typowej i możliwej do przewidzenia. Żadne postanowienie regulaminu nie ogranicza praw, które przysługują Użytkownikowi na podstawie przepisów o ochronie konsumentów i których nie można się zrzec.

10. Prawo właściwe i spory

Niniejszy regulamin podlega prawu Republiki Serbii. Konsument mieszkający w Unii Europejskiej zachowuje ponadto ochronę, jaką zapewniają mu bezwzględnie obowiązujące przepisy konsumenckie państwa zamieszkania, i może dochodzić roszczeń przed sądem tego państwa.

Przed skierowaniem sprawy do sądu prosimy o kontakt pod adresem support@peroglot.com; większość problemów rozwiązujemy w ciągu jednego dnia. Formalną reklamację dotyczącą usługi (w Serbii: reklamacija) należy kierować na ten sam adres; odpowiadamy na nią w ciągu ośmiu dni. Tam, gdzie prawo zobowiązuje nas do udziału w pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich, jak czyni to serbska ustawa o ochronie konsumentów, bierzemy w nim udział; w Serbii właściwe są podmioty z listy prowadzonej przez ministerstwo właściwe do spraw handlu.

11. Wersje językowe

Regulamin jest dostępny w języku angielskim, niemieckim, rosyjskim, serbskim, francuskim, polskim, rumuńskim, włoskim, bułgarskim, węgierskim, hiszpańskim i tureckim. W razie rozbieżności między wersjami rozstrzygająca jest wersja angielska.

12. Kontakt

support@peroglot.com lub pocztą tradycyjną na adres podany na stronie Dane firmy.