Termini di servizio

Versione 1.1, in vigore dal 2026-10-06. Fa fede la versione inglese di questi termini; il testo italiano ne riprende tutti i contenuti, con parole proprie.

In breve

• Le prime dieci lezioni di ogni corso sono gratuite. Per tutto il resto serve un abbonamento, uno solo, valido per tutti i corsi e tutte le lingue.
• Gli abbonamenti sono venduti e rinnovati dall’App Store o da Google Play: si disdicono nello store, e lo store decide sui rimborsi secondo le proprie regole.
• Lei può usare i contenuti del corso per imparare. Non può copiarli, rivenderli o usarli per alimentare un altro prodotto.
• Siamo una piccola impresa con sede in Serbia. Si applica la legge serba, ma se Lei è un consumatore residente nell’UE mantiene le tutele del Suo Paese.

1. Con chi stipula il contratto

L’app Peroglot e il sito peroglot.com sono forniti da LEV RIABOV PR BEOGRAD, ditta individuale registrata nella Repubblica di Serbia (i dati completi sono nelle note legali). «Noi» e «Peroglot» indicano questa impresa. Installando l’app o usando il sito Lei accetta questi termini. Se non li accetta, La preghiamo di non usare il servizio.

2. In cosa consiste il servizio

Peroglot è un’app per imparare le lingue. Lei scrive frasi intere nella lingua che sta studiando; l’app controlla ogni parola e ogni regola grammaticale, Le mostra cosa non va e Le ripropone gli elementi deboli finché non li ha fissati. Lezioni, parole, frasi, audio e immagini vengono scaricati sul telefono come contenuti del corso e si aggiornano nel tempo. Il sito presenta i corsi e pubblica una parte della loro grammatica e del loro lessico come pagine di consultazione.

Modifichiamo e ampliamo i contenuti di continuo. Un corso segnalato come in preparazione può avere meno lezioni di un corso completo; il sito e l’app mostrano ciò che è pubblicato oggi.

3. Il Suo account

L’app crea un account anonimo quando si collega per la prima volta al nostro server. Per conservare i Suoi progressi da un telefono all’altro Lei può collegarvi un indirizzo email, verificato con un codice che Le inviamo; non esiste una password né alcun altro metodo di accesso. Lei è responsabile dei dispositivi da cui ha effettuato l’accesso al Suo account. Un account è per una sola persona. Possiamo chiudere gli account che abusano del servizio (sezione 6).

Per usare Peroglot Lei deve avere almeno 16 anni.

4. Contenuti gratuiti e abbonamenti

4.1 Cosa è gratuito

Le prime dieci lezioni di ogni corso sono gratuite, senza limiti di tempo. Il ripasso degli elementi che ha già imparato continua a funzionare anche quando un abbonamento finisce.

4.2 Abbonamento

Per andare oltre le lezioni gratuite serve un abbonamento Peroglot. Un solo abbonamento sblocca tutti i corsi e tutte le lingue. Offriamo un piano mensile e uno annuale; il prezzo nella Sua valuta è indicato nello store e nella schermata di abbonamento prima dell’acquisto.

4.3 Rinnovo e disdetta

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla fine di ogni periodo, a meno che Lei non li disdica almeno 24 ore prima della scadenza. La disdetta si fa nello store, non nell’app: su iOS in Impostazioni → il Suo nome → Abbonamenti, su Android nel Play Store alla voce Pagamenti e abbonamenti. Disdire blocca il rinnovo successivo; l’accesso resta attivo fino alla fine del periodo già pagato. Eliminare il Suo account o l’app non disdice l’abbonamento.

4.4 Rimborsi e diritto di recesso

Il pagamento viene riscosso da Apple o da Google, che gestiscono anche i rimborsi secondo le proprie condizioni; noi non possiamo rimborsare direttamente un acquisto fatto nello store.

Se Lei è un consumatore in Serbia, nell’Unione europea o in un altro ordinamento che riconosce il diritto di recesso per i contratti a distanza, può recedere dal contratto entro 14 giorni senza indicarne il motivo. Per i contenuti digitali forniti mediante un supporto non materiale la legge prevede un’eccezione: attivando l’abbonamento Lei dà il Suo accordo espresso a che la fornitura del contenuto inizi immediatamente e accetta di perdere, in tal caso, il diritto di recesso una volta iniziata la fornitura. Apple e Google applicano in aggiunta le proprie procedure di recesso.

4.5 Variazioni di prezzo

Se cambiamo il prezzo di un piano, lo store La avvisa in anticipo e il nuovo prezzo si applica solo dal primo rinnovo successivo all’avviso.

4.6 Utenti Apple

Su iOS la licenza d’uso dell’app è regolata anche dal contratto di licenza standard di Apple per l’utente finale (Licensed Application End User License Agreement). Se quel contratto è in conflitto con questi termini su un punto che riguarda Apple, prevale il contratto di Apple.

5. Contenuti e proprietà intellettuale

Lezioni, frasi, spiegazioni, registrazioni, immagini, software e grafica sono nostri o ci sono concessi in licenza, e sono protetti dal diritto d’autore. Lei riceve una licenza personale e non trasferibile per usarli ai fini del Suo studio, all’interno dell’app e del sito.

Non è consentito copiare, estrarre, raccogliere in modo automatizzato, ridistribuire o rivendere i contenuti del corso, costruirci sopra un altro prodotto o usarli per addestrare un modello di apprendimento automatico. Fanno eccezione i dati sulle forme delle parole derivati dal dizionario srLex, disponibili alle condizioni indicate nella pagina licenze.

Le segnalazioni e i suggerimenti che ci invia possono essere usati per migliorare il corso, senza compenso e senza citazione dell’autore. Non dovrebbero contenere dati personali di altre persone.

6. Uso consentito

Non è consentito tentare di aggirare l’abbonamento, interferire con il servizio, accedere agli account di altre persone o sovraccaricare i nostri server. Possiamo sospendere o chiudere l’account di chi lo fa e rifiutargli il servizio.

7. Disponibilità e modifiche

Facciamo il possibile perché il servizio funzioni sempre, ma non garantiamo che sia disponibile senza interruzioni. Una volta scaricato un corso, l’app funziona offline; per la sincronizzazione serve una connessione. Possiamo modificare funzioni, contenuti e questi termini. Le modifiche sostanziali ai termini vengono annunciate nell’app almeno 30 giorni prima che si applichino, e prima di quella data Lei può recedere dal contratto disdicendo l’abbonamento ed eliminando il Suo account.

8. Fine del contratto

Lei può smettere di usare Peroglot quando vuole ed eliminare il Suo account dall’app o come descritto nella pagina sull’eliminazione dell’account. Noi possiamo recedere dal contratto con 30 giorni di preavviso, oppure subito in caso di violazione della sezione 6. In entrambi i casi, ai periodi già pagati e iniziati si applica la sezione 4.

9. Responsabilità

Peroglot è uno strumento di studio: non garantiamo un determinato risultato di apprendimento, né che ogni risposta accettata sia l’unica corretta. Rispondiamo senza limitazioni dei danni causati con dolo o colpa grave e dei danni alla vita, all’integrità fisica o alla salute. Per i danni causati con colpa lieve rispondiamo soltanto in caso di violazione di un’obbligazione essenziale del contratto, e in tal caso solo nei limiti del danno tipico e prevedibile. Nulla in questi termini limita i diritti che la normativa a tutela dei consumatori Le riconosce e a cui non si può rinunciare.

10. Legge applicabile e controversie

Questi termini sono regolati dalla legge della Repubblica di Serbia. Se Lei è un consumatore residente nell’Unione europea, mantiene anche la tutela delle norme inderogabili a favore dei consumatori del Suo Paese di residenza e può agire in giudizio lì.

Prima di rivolgersi a un tribunale, ci scriva a support@peroglot.com: la maggior parte dei problemi si risolve in un giorno. Un reclamo formale sul servizio (in Serbia, una reklamacija) va allo stesso indirizzo e riceve risposta entro otto giorni. Quando la legge ci obbliga a partecipare alla risoluzione extragiudiziale delle controversie con i consumatori, come fa la legge serba sulla tutela dei consumatori, partecipiamo; in Serbia gli organismi competenti sono quelli dell’elenco tenuto dal ministero responsabile per il commercio.

11. Lingua

Questi termini esistono in inglese, tedesco, russo, serbo, francese, polacco, rumeno, italiano, bulgaro, ungherese, spagnolo e turco. In caso di differenze tra le versioni, prevale quella inglese.

12. Contatti

support@peroglot.com, oppure per posta all’indirizzo indicato nelle note legali.