Conditions d’utilisation

Version 1.1, en vigueur depuis le 2026-10-06. La version anglaise de ces conditions fait foi ; ce texte français en reprend tout le contenu, avec ses propres mots.

L’essentiel

• Les dix premières leçons de chaque cours sont gratuites. Au-delà, il faut un abonnement, et un seul suffit pour tous les cours et toutes les langues.
• Les abonnements sont vendus et renouvelés par l’App Store ou Google Play. Ils se résilient dans la boutique, qui rembourse selon ses propres règles.
• Vous pouvez utiliser le contenu des cours pour apprendre. Vous ne pouvez ni le copier, ni le revendre, ni l’intégrer à un autre produit.
• Nous sommes une petite entreprise établie en Serbie. Le droit serbe s’applique ; si vous êtes un consommateur dans l’Union européenne, vous conservez la protection de votre propre pays.

1. Avec qui vous contractez

L’application Peroglot et le site peroglot.com sont proposés par LEV RIABOV PR BEOGRAD, entrepreneur individuel immatriculé en République de Serbie (voir les mentions légales). « Nous » et « Peroglot » désignent cette entreprise. En installant l’application ou en utilisant le site, vous acceptez les présentes conditions. Si vous ne les acceptez pas, n’utilisez pas le service.

2. Le service

Peroglot est une application d’apprentissage des langues. Vous écrivez des phrases entières dans la langue que vous apprenez ; l’application vérifie chaque mot et chaque règle de grammaire, vous montre ce qui n’allait pas et vous repropose les points fragiles jusqu’à ce qu’ils soient acquis. Les leçons, mots, phrases, enregistrements audio et images sont téléchargés sur votre téléphone sous forme de contenu de cours, mis à jour au fil du temps. Le site présente les cours et publie une partie de leur grammaire et de leur vocabulaire sous forme de pages de référence.

Nous modifions et enrichissons le contenu en permanence. Un cours signalé comme en cours de rédaction peut compter moins de leçons qu’un cours achevé ; le site et l’application indiquent ce qui est publié à ce jour.

3. Votre compte

L’application crée un compte anonyme lors de sa première connexion à notre serveur. Pour retrouver votre progression d’un téléphone à l’autre, vous pouvez y rattacher une adresse e-mail, vérifiée par un code que nous vous envoyons ; il n’y a ni mot de passe ni aucun autre moyen de connexion. Vous êtes responsable des appareils connectés à votre compte. Un compte correspond à une seule personne. Nous pouvons fermer les comptes qui abusent du service (section 6).

Vous devez avoir au moins 16 ans pour utiliser Peroglot.

4. Contenu gratuit et abonnements

4.1 Ce qui est gratuit

Les dix premières leçons de chaque cours sont gratuites, sans limite de durée. Les révisions de ce que vous avez déjà appris continuent de fonctionner après la fin d’un abonnement.

4.2 L’abonnement

L’accès au-delà des leçons gratuites nécessite un abonnement Peroglot. Un seul abonnement débloque tous les cours et toutes les langues. Nous proposons une formule mensuelle et une formule annuelle ; le prix dans votre devise est affiché dans la boutique et sur l’écran d’abonnement avant l’achat.

4.3 Renouvellement et résiliation

L’abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période, sauf si vous le résiliez au moins 24 heures avant son terme. La résiliation se fait dans la boutique, pas dans l’application : sur iOS, dans Réglages → votre nom → Abonnements ; sur Android, dans le Play Store, sous Paiements et abonnements. La résiliation empêche le renouvellement suivant ; vous gardez l’accès jusqu’à la fin de la période déjà payée. Supprimer votre compte ou l’application ne résilie pas l’abonnement.

4.4 Remboursements et droit de rétractation

Le paiement est encaissé par Apple ou Google, et les remboursements relèvent de leurs propres règles ; nous ne pouvons pas rembourser nous-mêmes un achat effectué en boutique.

Si vous êtes un consommateur en Serbie, dans l’Union européenne ou dans un autre pays qui prévoit un droit de rétractation pour les contrats à distance, vous pouvez vous rétracter dans un délai de 14 jours sans avoir à vous justifier. Pour un contenu numérique qui n’est pas fourni sur un support matériel, la loi prévoit une exception : en démarrant l’abonnement, vous donnez votre accord préalable exprès à la fourniture immédiate du contenu et renoncez expressément à votre droit de rétractation dès que cette fourniture a commencé. Apple et Google appliquent en plus leurs propres procédures de rétractation.

4.5 Changement de prix

Si nous modifions le prix d’une formule, la boutique vous prévient à l’avance, et le nouveau prix ne s’applique qu’à partir du renouvellement dont vous avez été informé.

4.6 Utilisateurs Apple

Sur iOS, la licence de l’application est en outre régie par le contrat de licence standard d’Apple pour les applications (Licensed Application End User License Agreement). En cas de contradiction avec les présentes conditions sur un point qui concerne Apple, le contrat d’Apple l’emporte.

5. Contenu et propriété intellectuelle

Les leçons, phrases, explications, enregistrements, images, logiciels et éléments graphiques nous appartiennent ou nous sont concédés sous licence, et sont protégés par le droit d’auteur. Vous recevez une licence personnelle et non cessible pour les utiliser à des fins d’apprentissage personnel, dans l’application et sur le site.

Il est interdit de copier, d’extraire, d’aspirer, de redistribuer ou de revendre le contenu des cours, d’en tirer un autre produit ou de s’en servir pour entraîner un modèle d’apprentissage automatique. Seules font exception les données de formes de mots issues du dictionnaire srLex, disponibles aux conditions décrites sur la page Licences et crédits.

Les signalements et suggestions que vous nous envoyez peuvent servir à améliorer le cours, sans rémunération ni mention de leur auteur. Ils ne doivent pas contenir de données personnelles concernant d’autres personnes.

6. Utilisation acceptable

N’essayez pas de contourner l’abonnement, de perturber le service, d’accéder au compte d’autrui ou de surcharger nos serveurs. Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui le fait, et refuser le service à la personne concernée.

7. Disponibilité et modifications

Nous nous efforçons d’assurer le fonctionnement du service, sans garantir une disponibilité ininterrompue. Une fois un cours téléchargé, l’application fonctionne hors ligne ; la synchronisation demande une connexion. Nous pouvons modifier les fonctionnalités, le contenu et les présentes conditions. Toute modification importante des conditions est annoncée dans l’application au moins 30 jours avant de s’appliquer, et vous pouvez mettre fin au contrat avant cette date en résiliant votre abonnement et en supprimant votre compte.

8. Fin du contrat

Vous pouvez cesser d’utiliser Peroglot à tout moment et supprimer votre compte depuis l’application, ou de la manière décrite sur la page Supprimer son compte. Nous pouvons mettre fin au contrat moyennant un préavis de 30 jours, ou immédiatement en cas de manquement à la section 6. Dans les deux cas, les périodes déjà payées et commencées restent régies par la section 4.

9. Responsabilité

Peroglot est un outil d’apprentissage ; nous ne garantissons ni un résultat d’apprentissage particulier, ni que chaque réponse acceptée soit la seule correcte. Notre responsabilité est illimitée pour les dommages que nous causons intentionnellement ou par faute lourde, ainsi que pour les atteintes à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé. Pour les dommages causés par une négligence ordinaire, nous ne répondons que du manquement à une obligation essentielle du contrat, et seulement à hauteur du dommage typique et prévisible. Rien dans ces conditions ne restreint les droits que vous confère le droit de la consommation et auxquels on ne peut renoncer.

10. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit de la République de Serbie. Si vous êtes un consommateur résidant dans l’Union européenne, vous conservez en outre la protection des dispositions impératives du droit de la consommation de votre pays de résidence, et vous pouvez y porter votre litige.

Avant toute action en justice, écrivez-nous à support@peroglot.com : la plupart des problèmes se règlent en une journée. Une réclamation formelle concernant le service (en Serbie, une reklamacija) s’adresse à la même adresse, et nous y répondons sous huit jours. Lorsque la loi nous oblige à participer au règlement extrajudiciaire des litiges de consommation, comme le fait la loi serbe sur la protection des consommateurs, nous y participons ; en Serbie, les organismes compétents sont ceux qui figurent sur la liste tenue par le ministère chargé du commerce.

11. Langue

Ces conditions existent en anglais, en allemand, en russe, en serbe, en français, en polonais, en roumain, en italien, en bulgare, en hongrois, en espagnol et en turc. En cas de divergence entre les versions, la version anglaise prévaut.

12. Contact

support@peroglot.com, ou par courrier à l’adresse indiquée dans les mentions légales.