Konto löschen

Ihr Peroglot-Konto können Sie jederzeit selbst löschen, ohne uns zu fragen. Diese Seite erklärt, wie das geht und was genau mit Ihren Daten passiert.

In der App (am schnellsten)

1. Öffnen Sie Peroglot und gehen Sie zu Einstellungen → Konto.
2. Möchten Sie vorher eine Kopie Ihres Lernstands, tippen Sie auf Meine Daten exportieren.
3. Tippen Sie auf Konto löschen und bestätigen Sie.

Die Löschung erfolgt sofort. Auch der Lernstand auf diesem Telefon wird gelöscht; beim nächsten Verbindungsaufbau beginnt die App mit einem neuen anonymen Konto.

Per E-Mail

Ist die App nicht mehr installiert, schreiben Sie an support@peroglot.com mit dem Betreff „Konto löschen“.

• Ist mit Ihrem Konto eine E-Mail-Adresse verknüpft, schicken Sie die Anfrage von dieser Adresse; daran erkennen wir, dass Sie es sind.
• Haben Sie sich mit Apple oder Google angemeldet, nennen Sie uns den Anbieter und schreiben Sie von der E-Mail-Adresse dieses Kontos (bei Apple genügt die Weiterleitungsadresse).
• War Ihr Konto anonym (Sie haben Ihren Fortschritt nie gesichert), können wir es per E-Mail nicht finden. Installieren Sie die App erneut und löschen Sie in den Einstellungen, oder deinstallieren Sie einfach: Ein anonymes Konto, das nie wieder synchronisiert, entfernt unsere monatliche Bereinigung.

Wir bestätigen per Antwort und schließen die Löschung innerhalb von 30 Tagen ab, in der Regel noch am selben Tag.

Was gelöscht wird

• Ihre E-Mail-Adresse und jede Anmeldeidentität von Apple oder Google.
• Alle Geräte und Sitzungen des Kontos; jedes Telefon wird abgemeldet.
• Ihr Einstiegsprofil (Kurs, Ziel, Tagespensum).
• Jede Meldung, die Sie uns geschickt haben, samt eingetipptem Text.
• Ihr Kundendatensatz bei unserem Abrechnungsdienstleister RevenueCat.
• Die Verknüpfung zwischen Konto und Gerätekennungen, sodass nichts je wieder Ihnen zugeordnet werden kann.

Was bleibt

Die Lernstatistiken, zu denen alle Lernenden beitragen, bleiben in anonymer Form erhalten: welcher Satz wie oft und mit welchem Ergebnis beantwortet wurde. Nach der Löschung zeigen diese Einträge auf ein leeres Konto ohne Identität, Gerät oder Kontaktdaten und lassen sich nicht mehr mit Ihnen verbinden. Sie sind es, die uns sagen, dass ein Satz schlecht geschrieben ist und korrigiert werden muss. Andere Daten über Sie behalten wir nicht.

Aus unseren verschlüsselten Sicherungskopien verschwinden gelöschte Daten innerhalb von 35 Tagen.

Ihr Abonnement wird nicht gekündigt

Die Kontolöschung kündigt ein Abonnement nicht, denn das Abonnement ist ein Vertrag zwischen Ihnen und Apple oder Google. Kündigen Sie es dort:

• iPhone oder iPad: Einstellungen → Ihr Name → Abonnements → Peroglot → Kündigen.
• Android: Play Store → Profilbild → Zahlungen und Abos → Abos → Peroglot → Kündigen.

Kündigen und löschen Sie während einer bezahlten Laufzeit, gelten für Erstattungen die Regeln des Stores; siehe Nutzungsbedingungen.

Was wir speichern und warum, steht in der Datenschutzerklärung.