Konto löschen

Ihr Peroglot-Konto können Sie jederzeit selbst löschen, ohne uns zu fragen. Diese Seite erklärt, wie das geht und was genau mit Ihren Daten passiert.

In der App (am schnellsten)

1. Öffnen Sie Peroglot und gehen Sie zu Einstellungen → Konto.
2. Möchten Sie vorher eine Kopie Ihres Lernstands, tippen Sie auf Meine Daten exportieren.
3. Tippen Sie auf Konto löschen und bestätigen Sie.

Die Löschung erfolgt sofort. Auch der Lernstand auf diesem Telefon wird gelöscht; beim nächsten Verbindungsaufbau beginnt die App mit einem neuen anonymen Konto.

Per E-Mail

Ist die App nicht mehr installiert, schreiben Sie an support@peroglot.com mit dem Betreff „Konto löschen“.

• Ist mit Ihrem Konto eine E-Mail-Adresse verknüpft, schicken Sie die Anfrage von dieser Adresse; daran erkennen wir, dass Sie es sind.
• War Ihr Konto anonym (Sie haben Ihren Fortschritt nie gesichert), können wir es per E-Mail nicht finden. Installieren Sie die App erneut und löschen Sie das Konto in den Einstellungen, oder deinstallieren Sie einfach: Ein anonymes Konto, das nie wieder synchronisiert, entfernt unsere monatliche Bereinigung.

Wir bestätigen per Antwort und schließen die Löschung innerhalb von 30 Tagen ab, in der Regel noch am selben Tag.

Was gelöscht wird

• Ihre E-Mail-Adresse.
• Alle Geräte und Sitzungen des Kontos; jedes Telefon wird abgemeldet.
• Ihr Einstiegsprofil (Kurs, Ziel, Tagespensum).
• Jede Meldung, die Sie uns geschickt haben, samt eingetipptem Text.
• Ihr Kundendatensatz bei unserem Abonnementdienstleister RevenueCat.
• Die Verknüpfung zwischen Konto und Gerätekennungen, sodass nichts je wieder Ihnen zugeordnet werden kann.

Was bleibt

Die Lernstatistiken, zu denen alle Lernenden beitragen, bleiben in anonymer Form erhalten: welcher Satz wie oft und mit welchem Ergebnis beantwortet wurde. Nach der Löschung zeigen diese Einträge auf ein leeres Konto ohne Identität, Gerät oder Kontaktdaten und lassen sich nicht mehr mit Ihnen verbinden. Sie sind es, die uns sagen, dass ein Satz schlecht geschrieben ist und korrigiert werden muss. Andere Daten über Sie behalten wir nicht.

Aus unseren verschlüsselten Sicherungskopien verschwinden gelöschte Daten mit deren Ablauf: innerhalb von 35 Tagen aus den Sicherungen der Datenbank selbst und innerhalb von 400 Tagen aus der nächtlichen externen Kopie, die nur dazu dient, den Dienst nach einem Ausfall wiederherzustellen, und nie zur Wiederherstellung eines einzelnen Kontos verwendet wird.

Ihr Abonnement wird nicht gekündigt

Die Kontolöschung kündigt ein Abonnement nicht, denn das Abonnement ist ein Vertrag zwischen Ihnen und Apple oder Google. Kündigen Sie es dort:

• iPhone oder iPad: Einstellungen → Ihr Name → Abonnements → Peroglot → Kündigen.
• Android: Play Store → Profilbild → Zahlungen und Abos → Abos → Peroglot → Kündigen.

Kündigen und löschen Sie während einer bezahlten Laufzeit, gelten für Erstattungen die Regeln des Stores; siehe Nutzungsbedingungen.

Was wir speichern und warum, steht in der Datenschutzerklärung.