Hesabını sil
Peroglot hesabınızı istediğiniz zaman, bize sormadan kendiniz silebilirsiniz. Bu sayfa, nasıl yapacağınızı ve verilerinize tam olarak ne olduğunu anlatır.
Uygulamadan (en hızlı yol)
- Peroglot’u açın ve Ayarlar → Hesap bölümüne gidin.
- Önce ilerlemenizin bir kopyasını almak isterseniz Verilerimi dışa aktar’a dokunun.
- Hesabı sil’e dokunun ve onaylayın.
Silme işlemi hemen gerçekleşir. Bu telefondaki ilerlemeniz de silinir; uygulama bir sonraki bağlantıda yeni bir anonim hesapla sıfırdan başlar.
E-postayla
Uygulama artık telefonunuzda yüklü değilse support@peroglot.com adresine “Hesabımı silin” konulu bir e-posta gönderin.
- Hesabınıza bir e-posta adresi bağlıysa talebinizi o adresten gönderin; sizin olduğunuzu bu sayede anlarız.
- Hesabınız anonimse (ilerlemenizi hiç kaydetmediyseniz) onu e-posta adresiyle bulamayız. Uygulamayı yeniden yükleyip hesabı Ayarlar’dan silin ya da uygulamayı kaldırmanız yeterli: bir daha hiç eşitlenmeyen anonim hesaplar her ay yaptığımız temizlikte silinir.
Talebinizi e-postayla yanıtlayarak onaylarız ve silme işlemini en geç 30 gün içinde, genellikle aynı gün tamamlarız.
Neler silinir
- E-posta adresiniz.
- Hesaba kayıtlı tüm cihazlar ve oturumlar; tüm telefonlarda oturum kapanır.
- Başlangıç profiliniz (kurs, hedef, günlük çalışma hedefi).
- Bize gönderdiğiniz bütün sorun bildirimleri, yazdığınız metinlerle birlikte.
- Abonelik sağlayıcımız RevenueCat’teki müşteri kaydınız.
- Hesapla cihaz kimlikleriniz arasındaki bağlantı; böylece hiçbir veri bir daha sizinle ilişkilendirilemez.
Neler kalır
Her öğrencinin katkıda bulunduğu öğrenme istatistikleri anonim olarak kalır: hangi cümlenin kaç kez yanıtlandığı ve sonucun ne olduğu. Silme işleminden sonra bu kayıtlar kimlik, cihaz ya da iletişim bilgisi içermeyen boş bir hesaba işaret eder ve sizinle ilişkilendirilemez. Bir cümlenin kötü yazıldığını ve düzeltilmesi gerektiğini bize bu veriler söyler. Bunun dışında hakkınızda hiçbir veri saklamayız.
Silinen veriler, süreleri doldukça şifrelenmiş yedeklerimizden de kalkar: veritabanının kendi yedeklerinden 35 gün içinde, her gece alınan harici kopyadan ise 400 gün içinde. Bu kopya yalnızca bir felaketten sonra hizmeti yeniden kurmak için vardır ve tek bir hesabı geri getirmek için hiçbir zaman kullanılmaz.
Aboneliğiniz iptal edilmez
Hesabı silmek aboneliği iptal etmez, çünkü abonelik sizinle Apple ya da Google arasındaki bir sözleşmedir. Aboneliği oradan iptal edin:
- iPhone ya da iPad: Ayarlar → adınız → Abonelikler → Peroglot → Aboneliği İptal Et.
- Android: Play Store → profil resmi → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler → Peroglot → Aboneliği iptal et.
Ücretli bir dönemin ortasında iptal edip hesabınızı silerseniz iadeler için mağazanın kuralları geçerli olmaya devam eder; ayrıntılar kullanım koşullarında.
Neleri neden sakladığımızı gizlilik politikasında daha ayrıntılı bulabilirsiniz.