Politika privatnosti

Verzija 1.2, važi od 2026-10-22. Merodavna je engleska verzija ovog dokumenta; srpski tekst prenosi isti sadržaj svojim rečima.

Ukratko

Peroglot radi bez registracije. Čim aplikacija prvi put stupi u vezu sa našim serverom, otvara anoniman nalog da vaš napredak ne bi propao. Kasnije mu možete dodati imejl adresu i nastaviti na drugom telefonu. Lozinke nema, a prijavu preko drugih kompanija ne nudimo.
Čuvamo vaš napredak u učenju: koje ste reči, rečenice i pravila vežbali, kako ste odgovarali i šta aplikacija treba sledeće da vam pokaže. To je sam proizvod, a ne uzgredno prikupljanje.
Nema reklama, nema reklamnih identifikatora, nema praćenja po drugim aplikacijama i sajtovima, nema prodaje podataka. Aplikacija trenutno nema ni analitiku ni izveštavanje o padovima. Ako ih uvedemo, prvo se menja ovaj dokument.
Glasovni unos prepoznaje servis vašeg telefona (Apple ili Google). Vaš glas do nas nikada ne stiže.
Plaćanje ide preko App Store-a ili Google Play-a. Podatke o kartici ne vidimo.
Ako na sajtu ostavite imejl adresu, koristimo je za tu jednu poruku koju ste tražili i ni za šta drugo.
Sve svoje podatke možete da izvezete i obrišete iz same aplikacije. Posle brisanja ostaje samo anonimna statistika učenja.

1. Ko je rukovalac

Rukovalac podacima za aplikaciju Peroglot i sajt peroglot.com je LEV RIABOV PR BEOGRAD, preduzetnik registrovan u Republici Srbiji, Kneza Miloša 15, Beograd, matični broj 68551366, PIB 115681569. Kontakt: support@peroglot.com. Svi podaci nalaze se na stranici sa podacima o firmi.

2. Šta aplikacija prikuplja i zašto

2.1 Uređaj i nalog

Pri instalaciji aplikacija pravi nasumičan identifikator uređaja i smešta ga u zaštićeno skladište operativnog sistema. Pri prvom povezivanju sa serverom nastaje anoniman nalog: nasumičan ID naloga bez imena, imejla i broja telefona. Na serveru ostaju identifikator uređaja, platforma (iOS ili Android), token sesije kojim se uređaj prijavljuje i vreme otvaranja naloga i poslednje sinhronizacije.

Svrha: napredak je sačuvan pre nego što ste uopšte videli ekran za prijavu, a isti nalog može da radi na više uređaja. Pravni osnov: izvršenje ugovora, član 12. stav 1. tačka 2. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti (ZZPL), odnosno član 6(1)(b) GDPR-a.

2.2 Vaša imejl adresa

Ako izaberete „Sačuvaj svoj napredak“, aplikacija vezuje vašu imejl adresu za anoniman nalog. Potvrđujemo je šestocifrenim kodom koji vam šaljemo; kod važi deset minuta. Lozinke nema, a prijavu preko Apple-a, Google-a ili bilo koje druge kompanije ne nudimo, pa niko drugi ne saznaje da koristite Peroglot.

Svrha: povratak naloga na novom telefonu i prijava na drugom uređaju. Pravni osnov: izvršenje ugovora.

2.3 Napredak u učenju

Svaka vežba prvo se beleži na telefonu, a zatim sinhronizuje sa serverom: stanje svake reči, rečenice, pravila, teksta i ispita (nivo, datum sledećeg ponavljanja, niz), dnevnik ponavljanja i koraka lekcije (koja stavka, kada, šta ste odgovorili, da li je prihvaćeno), zarađena i potrošena „pera“ i vaš početni profil (izabrani kurs, cilj, dnevna norma).

Svrha: sinhronizacija i rezervna kopija su razlog što ti podaci uopšte postoje. Povrh toga, dnevnike ponavljanja svih učenika sabiramo po stavci: rečenica na kojoj gotovo svi greše je greška u kursu i tako za nju saznajemo. U tim zbirovima nema identifikatora naloga. Pravni osnov: izvršenje ugovora za sinhronizaciju; naš legitimni interes da kurs bude tačan za zbirove (član 12. stav 1. tačka 6. ZZPL, član 6(1)(f) GDPR).

2.4 Prijave koje nam šaljete

U aplikaciji postoji dugme „⚑ Prijavi problem“. Prijava sadrži stavku na kojoj ste bili, odgovor koji ste ukucali i komentar ako ste ga dodali. Čuva se uz vaš nalog da bi naš odgovor stigao do vas, a čitaju je ljudi koji održavaju kurs. Pravni osnov: izvršenje ugovora.

2.5 Kupovine

Pretplate prodaju Apple i Google preko svojih prodavnica. Aplikacija sadrži biblioteku za naplatu našeg provajdera pretplata, RevenueCat-a, koja RevenueCat-u šalje vaš ID naloga i osnovne podatke o uređaju (platformu, verziju aplikacije i sopstveni identifikator uređaja) da bi kupovina mogla da se poveže sa vašim nalogom. Kad se pretplatite, prodavnica javlja RevenueCat-u da vaš nalog ima važeći pristup, a RevenueCat to javlja našem serveru. Dobijamo identifikatore transakcije i proizvoda iz prodavnice i datume početka i kraja pristupa. Ime, adresu i platnu karticu ne dobijamo nikada. Na samu kupovinu primenjuju se politike privatnosti Apple-a i Google-a. Pravni osnov: izvršenje ugovora.

2.6 Glasovni unos

Ako dozvolite mikrofon, aplikacija prosleđuje vaš govor servisu za prepoznavanje govora ugrađenom u telefon (Apple na iOS-u, Google na Androidu) i dobija nazad tekst. Zvuk ne stiže do naših servera. Šta ti servisi rade s njim, uređuju uslovi Apple-a i Google-a; na većini uređaja prepoznavanje se odvija na samom telefonu. Dozvolu možete u svakom trenutku povući u podešavanjima telefona i umesto toga kucati.

2.7 Podsetnici

Podsetnici za vežbanje su lokalna obaveštenja zakazana na samom telefonu. Nijedan server u tome ne učestvuje i ništa o njima ne napušta uređaj.

2.8 Ažuriranja i preuzimanje kursa

Aplikacija preuzima sadržaj kursa sa naše mreže za isporuku (Cloudflare) i proverava ažuriranja preko Expo servisa. Oba vide vašu IP adresu i verziju aplikacije, kao pri svakom preuzimanju. Te zahteve ne vezujemo za vaš nalog.

2.9 Serverski dnevnici

Naš API i mreža za isporuku vode kratkotrajne tehničke dnevnike (IP adresa, vreme, tražena putanja, kod odgovora) radi bezbednosti i otklanjanja kvarova. Brišu se ili prepisuju u roku od 30 dana. Pravni osnov: legitimni interes za bezbedan rad servisa.

3. Šta sajt prikuplja

peroglot.com je statički sajt. Ne postavlja kolačiće i ne pokreće skripte za analitiku ni reklame. Naš hosting provajder Cloudflare vodi iste tehničke dnevnike kao svaki veb server. Ako kasnije dodamo brojač poseta bez kolačića i bez praćenja, ovde će to pisati.

Sajt ima dva obrasca. Obrazac za obaveštenje o objavljivanju prima imejl adresu, da bismo vam jednom javili kad aplikacija bude dostupna. Obrazac za zahtev za kurs prima dva jezika koja želite i, ako odlučite da je ostavite, imejl adresu, da bismo vam jednom javili kad se taj kurs otvori. Čuvamo adresu, jezike i vreme zahteva; IP adresa se broji svega nekoliko sati, samo radi sprečavanja zloupotrebe. Ništa drugo se ne vezuje, a adresa se nikad ne koristi za bilten niti prosleđuje dalje. Pravni osnov: vaš zahtev (član 12. stav 1. tačka 2. ZZPL, član 6(1)(b) GDPR) za poruku, a naš legitimni interes da znamo koji se kursevi traže za brojanje jezika. Adresu čuvamo dok poruka ne bude poslata, a brišemo je u roku od 30 dana posle toga; ako želite da budete uklonjeni ranije, pišite na support@peroglot.com. Sajt u lokalnom skladištu vašeg pregledača pamti i to da ste obrazac već poslali, da vas ne bi ponovo pitao; ta beleška nikad ne napušta vaš pregledač.

Da bi prikazao cenu pretplate za vašu zemlju, deo sa cenama pita Cloudflare, na našem sopstvenom domenu, iz koje zemlje dolazi vaša veza. Kao odgovor stiže samo dvoslovna oznaka zemlje; po njoj vaš pregledač bira cenu, čuva je dok ne zatvorite karticu i nikad nam je ne šalje.

4. Kome se podaci prosleđuju

Koristimo sledeće provajdere:

Provajder	Za šta	Gde
Amazon Web Services	Baza podataka, API server i slanje imejlova (kodovi za prijavu)	Stokholm, Švedska (EU)
Cloudflare	Isporuka sadržaja, hosting sajta, zaštita mreže, šifrovane rezervne kopije baze na odvojenoj lokaciji	Globalna mreža; za korisnike iz EU ulazne tačke u EU
RevenueCat	Status pretplate, potvrde kupovine	SAD
Google Workspace	Naše poštansko sanduče: svaki imejl koji pošaljete na support@peroglot.com i naši odgovori	Po Google-ovim pravilima
Expo (EAS)	Isporuka ažuriranja aplikacije	SAD
Apple, Google	Distribucija aplikacije, naplata, prepoznavanje govora na uređaju	Po njihovim pravilima

Prvih pet su obrađivači koji podatke obrađuju u naše ime i sa svakim od njih zaključen je ugovor o obradi podataka. Apple i Google postupaju po sopstvenim uslovima, kao prodavnice aplikacija i proizvođači operativnih sistema. Podatke o ličnosti ne prodajemo i ne dajemo oglašivačima. Državnim organima ih otkrivamo samo kad nas zakon na to obavezuje.

5. Gde se podaci čuvaju i prenos u inostranstvo

Nalog i napredak nalaze se u bazi podataka u Stokholmu, u Švedskoj. Srbija nije članica Evropske unije; njen Zakon o zaštiti podataka o ličnosti rađen je po uzoru na GDPR i taj standard primenjujemo na sve korisnike bez obzira na to gde žive. Po ZZPL, prenos u države članice EU dozvoljen je bez dodatnih mera zaštite, jer se one nalaze na listi država sa primerenim nivoom zaštite. Prenos provajderima u SAD oslanja se na standardne ugovorne klauzule (za podatke stanovnika EU na klauzule EU, a za sve ostale na klauzule koje je utvrdio Poverenik po članu 65. ZZPL) ili na okvir EU–US Data Privacy Framework kad je provajder po njemu sertifikovan.

6. Koliko dugo čuvamo podatke

Nalog i napredak: dok nalog postoji.
Anonimni nalozi koji se nikad nisu sinhronizovali: brišu se mesečnim čišćenjem.
Dnevnici ponavljanja i koraka lekcije: posle 90 dana sažimaju se u statistiku po stavci, a pojedinačni zapisi se zatim brišu.
Sesije i kodovi za prijavu: do isteka ili opoziva; kod za prijavu važi deset minuta.
Prijave: dok ne obrišete nalog.
Imejl adrese iz obrazaca na sajtu: dok poruka koju ste tražili ne bude poslata, a zatim se brišu u roku od 30 dana.
Serverski dnevnici: najviše 30 dana.
Rezervne kopije: naš provajder baze podataka čuva šifrovane rezervne kopije najviše 35 dana. Pored toga, šifrovana kopija baze svake noći se upisuje u odvojeno skladište i čuva najviše 400 dana, da bi servis mogao da se obnovi posle havarije. Obrisani podaci ostaju u tim kopijama dok one ne isteknu; rezervne kopije služe samo za obnovu servisa u celini, nikad za vraćanje pojedinačnog naloga.

7. Vaša prava

U svakom trenutku možete da:

Izvezete sve što o vama čuvamo, iz aplikacije (Podešavanja → Nalog → Izvezi moje podatke), u mašinski čitljivom obliku.
Obrišete nalog iz aplikacije ili imejlom; na stranici za brisanje naloga piše tačno šta se briše, a šta ostaje kao anonimna statistika.
Ispravite imejl adresu tako što u aplikaciji za nalog vežete novu.
Uložite prigovor na zbirno korišćenje vaših ponavljanja ili zatražite ograničenje obrade, pisanjem na support@peroglot.com.
Podnesete pritužbu nadzornom organu: u Srbiji Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, u EU organu svoje države članice.

Na zahteve odgovaramo u roku od 30 dana i bez naknade.

8. Deca

Peroglot je namenjen osobama od 16 godina naviše. Naloge mlađih svesno ne otvaramo; ako znate za takav nalog, pišite nam i obrisaćemo ga.

9. Korisnici iz Kalifornije

Ne prodajemo i ne delimo lične informacije u smislu kalifornijskog zakona CCPA i ne koristimo ih za bihevioralno oglašavanje. Prava iz odeljka 7 (pristup, brisanje, ispravka) stoje vam na raspolaganju na isti način i bez ikakve diskriminacije.

10. Bezbednost

Tokeni sesija na serveru se čuvaju heširani, a na telefonu u zaštićenom skladištu. Podaci su šifrovani pri prenosu i pri čuvanju. Pristup produkcionim podacima imaju samo ljudi koji vode servis.

11. Izmene

Pri izmenama povećavamo broj verzije i datum na vrhu, a o bitnim izmenama obaveštavamo vas u aplikaciji pre nego što stupe na snagu. Ranije verzije šaljemo na zahtev.

12. Kontakt

support@peroglot.com ili poštom na adresu sa stranice sa podacima o firmi.