Ștergerea contului

Vă puteți șterge contul Peroglot chiar dumneavoastră, oricând, fără să ne cereți voie. Pe această pagină aflați cum se face și ce se întâmplă exact cu datele dumneavoastră.

Din aplicație (cel mai rapid)

Deschideți Peroglot și mergeți la Setări → Cont.
Dacă doriți mai întâi o copie a progresului, atingeți Exportă-mi datele.
Atingeți Șterge contul și confirmați.

Ștergerea are loc imediat. Se șterge și progresul de pe acest telefon, iar la următoarea conectare aplicația o ia de la capăt, cu un cont anonim nou.

Prin e-mail

Dacă nu mai aveți aplicația instalată, scrieți-ne la support@peroglot.com, cu subiectul „Ștergerea contului”.

Dacă aveți o adresă de e-mail atașată contului, trimiteți cererea de pe acea adresă: așa știm că sunteți dumneavoastră.
Dacă ați rămas cu un cont anonim (nu v-ați salvat niciodată progresul), nu-l putem găsi după e-mail. Reinstalați aplicația și ștergeți contul din Setări sau, pur și simplu, dezinstalați aplicația: un cont anonim care nu se mai sincronizează este eliminat la curățenia noastră lunară.

Vă confirmăm printr-un răspuns și finalizăm ștergerea în cel mult 30 de zile, de obicei chiar în aceeași zi.

Ce se șterge

Adresa dumneavoastră de e-mail.
Toate dispozitivele și sesiunile înregistrate în cont; toate telefoanele sunt deconectate.
Profilul completat la început (cursul, obiectivul, ținta zilnică).
Toate semnalările pe care ni le-ați trimis, inclusiv textul scris de dumneavoastră.
Înregistrarea dumneavoastră de client la furnizorul nostru de abonamente, RevenueCat.
Legătura dintre cont și identificatorii dispozitivelor dumneavoastră, astfel încât nimic să nu mai poată fi legat vreodată de dumneavoastră.

Ce rămâne

Statisticile de învățare la care contribuie fiecare cursant rămân, în formă anonimă: de câte ori s-a răspuns la o propoziție și cum a mers. După ștergere, aceste rânduri trimit la un cont gol, fără identitate, dispozitive sau date de contact, și nu mai pot fi puse în legătură cu dumneavoastră. Din ele aflăm că o propoziție este prost formulată și trebuie corectată. Alte date despre dumneavoastră nu păstrăm.

Datele șterse dispar și din copiile noastre de siguranță criptate, pe măsură ce acestea expiră: în cel mult 35 de zile din copiile proprii ale bazei de date și în cel mult 400 de zile din copia de noapte păstrată separat, care există doar pentru a reconstrui serviciul după un dezastru și nu este folosită niciodată pentru a readuce un cont individual.

Abonamentul nu se anulează

Ștergerea contului nu anulează abonamentul, pentru că abonamentul este un contract între dumneavoastră și Apple sau Google. Anulați-l acolo:

iPhone sau iPad: Configurări → numele dumneavoastră → Abonamente → Peroglot → Anulați abonamentul.
Android: Play Store → poza de profil → Plăți și abonamente → Abonamente → Peroglot → Anulați abonamentul.

Dacă anulați și ștergeți contul în timpul unei perioade plătite, rambursările rămân supuse regulilor magazinului; vedeți condițiile de utilizare.

Mai multe despre ce date păstrăm și de ce găsiți în politica de confidențialitate.