Súgó

Írjon nekünk: support@peroglot.com. Minden üzenetet ember olvas el, és két munkanapon belül – általában jóval hamarabb – válaszolunk. Írja meg, milyen telefont használ, és ha segít, azt is, melyik leckénél vagy mondatnál tartott.

Gyors válaszok

Az alkalmazás hibásnak jelölte a válaszomat, pedig szerintem jó

Koppintson annál a mondatnál a ⚑ Hiba bejelentése gombra. A bejelentés a válaszával együtt – pontosan úgy, ahogy beírta – eljut a kurzus szerzőihez. Ha Önnek volt igaza, a mondatot mindenkinek kijavítjuk, Ön pedig az alkalmazásban, a Beállítások → Bejelentéseim menüpontban kap választ.

Mi ingyenes, és mi kerül pénzbe?

Minden kurzus első tíz leckéje ingyenes, örökre. Utána egyetlen előfizetés minden kurzust és minden nyelvet felold. A már megtanult anyag ismétlése előfizetés nélkül is működik. Az árat vásárlás előtt az áruház mutatja.

Hogyan mondhatom le az előfizetést?

Az előfizetéseket az áruház kezeli, nem mi.

• iPhone vagy iPad: Beállítások → az Ön neve → Előfizetések → Peroglot → Előfizetés lemondása.
• Android: Play Áruház → profilkép → Fizetések és előfizetések → Előfizetések → Peroglot → Előfizetés lemondása.

A már kifizetett időszak végéig megmarad a hozzáférése. A visszatérítést az Apple vagy a Google intézi, a saját szabályai szerint.

Egy másik telefonon fizettem elő

Mentse a haladását ugyanazzal az e-mail-címmel mindkét telefonon (Beállítások → Fiók → Haladás mentése). Ezután nyissa meg a Beállítások → Előfizetés → Csomagok menüpontot, és koppintson a Vásárlások visszaállítása gombra. Ha az áruház így sem ismeri fel az előfizetést, küldje el nekünk e-mailben az áruházi nyugtát.

Működik internet nélkül?

Igen. Ha egy kurzus már letöltődött, kapcsolat nélkül is tanulhat. A haladása a telefonon mentődik, és amikor legközelebb online lesz, szinkronizálódik.

Hogyan működnek a szintek?

Minden szónak, mondatnak és szabálynak saját szintje van. A helyes válasz feljebb viszi, és kitolja a következő ismétlést; a hiba hamarabb visszahozza. A leckék új anyagot hoznak, az ismétlések frissen tartják a régit. A tollakat válaszokkal lehet gyűjteni, nem az eltöltött idővel.

Átállíthatom, milyen nyelven magyaráz az alkalmazás?

Igen, a Beállítások → Nyelvek menüpontban. Minden kurzus minden magyarázó nyelvre külön készül, ezért váltáskor a kurzus egy másik változata töltődik le.

Nem működik a beszédfelismerés

A beszédfelismerést a telefon saját szolgáltatása végzi. Ellenőrizze, hogy a Peroglot kapott-e mikrofonhoz való hozzáférést a telefon beállításaiban, és hogy a tanult nyelv telepítve van-e diktáláshoz a készüléken. Gépelni mindig lehet.

Hogyan kezdhetem elölről?

A Beállítások alján található Teljes haladás törlése lehetőség törli a tanulási állapotot a telefonon, majd visszatölti azt, ami a szerveren van – ez ugyanaz, hacsak a szerveren tárolt példány is nem törlődött. Ha a szerveren tárolt példányt is teljesen nullázni szeretné, kérje tőlünk e-mailben.

Hogyan törölhetem a fiókomat?

Beállítások → Fiók → Fiók törlése, vagy e-mailben; a fióktörlésről szóló oldal pontosan leírja, mi törlődik, és mi marad meg.

Jogi dokumentumok

Adatvédelmi tájékoztató · Felhasználási feltételek · Impresszum · Licencek és köszönetnyilvánítás