Fiók törlése

Peroglot-fiókját bármikor saját maga is törölheti, ehhez nem kell minket megkeresnie. Ez az oldal leírja, hogyan, és pontosan mi történik ilyenkor az adataival.

Az alkalmazásban (a leggyorsabb)

1. Nyissa meg a Peroglotot, és lépjen a Beállítások → Fiók menüpontba.
2. Ha előbb másolatot szeretne a haladásáról, koppintson az Adataim exportálása gombra.
3. Koppintson a Fiók törlése gombra, és erősítse meg.

A törlés azonnal megtörténik. A telefonon tárolt haladás is törlődik, és amikor az alkalmazás legközelebb kapcsolódik, új névtelen fiókkal indul.

E-mailben

Ha már nincs meg az alkalmazás, írjon nekünk „Fiókom törlése” tárggyal ide: support@peroglot.com.

• Ha a fiókjához e-mail-cím tartozik, a kérést erről a címről küldje; ebből tudjuk, hogy valóban Ön az.
• Ha a fiókja névtelen volt (soha nem mentette a haladását), e-mail alapján nem találjuk meg. Telepítse újra az alkalmazást, és törölje a fiókot a Beállításokban – vagy egyszerűen távolítsa el az alkalmazást: azt a névtelen fiókot, amely többé nem szinkronizál, a havi tisztítás magától törli.

A kérést válaszlevélben visszaigazoljuk, és 30 napon belül, általában még aznap teljesítjük.

Mi törlődik

• Az e-mail-címe.
• A fiókhoz rendelt összes eszköz és munkamenet; minden telefonon kijelentkezteti a rendszer.
• A kezdéskor kitöltött profilja (kurzus, cél, napi penzum).
• Minden bejelentés, amelyet küldött nekünk, a beírt szöveggel együtt.
• Az ügyféladatai előfizetési szolgáltatónknál, a RevenueCatnél.
• A fiók és az eszközazonosítói közötti kapcsolat, így semmit sem lehet többé Önhöz visszakötni.

Mi marad meg

A tanulási statisztikák, amelyekhez minden tanuló hozzájárul, névtelen formában megmaradnak: melyik mondatra hányszor és milyen eredménnyel válaszoltak. A törlés után ezek a sorok egy üres fiókra mutatnak, amelyhez sem azonosító, sem eszköz, sem elérhetőség nem tartozik, így Önhöz nem köthetők. Ezekből derül ki számunkra, ha egy mondat rosszul sikerült, és javítani kell. Más adatot nem őrzünk meg Önről.

A törölt adatok a titkosított biztonsági mentéseinkből is eltűnnek, ahogy azok lejárnak: az adatbázis saját mentéseiből 35 napon belül, az éjszakánként készülő külső másolatból pedig 400 napon belül. Ez utóbbi kizárólag arra szolgál, hogy a szolgáltatást egy katasztrófa után újra fel lehessen építeni; egyetlen fiók visszaállítására soha nem használjuk.

Az előfizetése nem szűnik meg

A fiók törlése nem mondja le az előfizetést, mert az előfizetés Ön és az Apple, illetve a Google közötti szerződés. Ott mondja le:

• iPhone vagy iPad: Beállítások → az Ön neve → Előfizetések → Peroglot → Előfizetés lemondása.
• Android: Play Áruház → profilkép → Fizetések és előfizetések → Előfizetések → Peroglot → Előfizetés lemondása.

Ha egy kifizetett időszak közben mondja le az előfizetést és törli a fiókot, a visszatérítésre az áruház szabályai vonatkoznak; lásd a felhasználási feltételeket.

Hogy mit tárolunk és miért, arról az adatvédelmi tájékoztatóban olvashat bővebben.